日本語の道

日本語の道 サポート

更新日：2026年10月19日

「日本語の道」は、単語、場面会話、文法、読解、聴解、日本語能力試験（JLPT）・特定技能評価試験の対策問題、AIによる解説などで日本語を学べる学習アプリです。中国語、英語、ベトナム語、日本語の表示に対応しています。

アカウントの削除（退会）の方法 →

よくある質問

無料体験はどうやって始めますか？

「マイ」画面上部の「VIP会員登録」をタップし、会員ページでゴールド会員を選んで「無料体験」をタップしてください。ゴールド会員の機能を15日間無料で利用できます。支払方法の登録は不要で、体験終了後は自動的に無料プランに戻り、料金はかかりません。無料体験はお一人様1回限りです。

サブスクリプションを解約するには？

iPhoneの「設定」→ 画面上部のお名前（Apple ID）→「サブスクリプション」→「日本語の道」を選び、「サブスクリプションをキャンセル」をタップしてください。現在の期間が終了する24時間前までに解約すると、次回以降の更新料金は請求されません。解約後も期間終了までは会員機能を利用できます。アプリを削除したり退会したりしても、サブスクリプションは解約されませんのでご注意ください。

Android の場合は、Google Play ストアアプリで右上のプロフィールアイコン →「お支払いと定期購入」→「定期購入」→「日本語の道」を選び、「定期購入を解約」をタップしてください。アプリを削除したり退会したりしても、定期購入は解約されません。

購入を復元するには？

購入時と同じApple IDでiPhoneにサインインし、購入時と同じ日本語の道のアカウントでログインしたうえで、「マイ」→「VIP会員登録」（会員の方は会員バナー）から会員ページを開き、「購入を復元」をタップしてください。

アカウントを削除（退会）するには？

「マイ」画面の「設定」欄にある「退会」をタップし、確認画面で「退会する」をタップしてください。氏名・メールアドレス等の個人情報は消去され、ノートや投稿などは削除されます。Apple でサインインしている場合は、「Apple でサインイン」の連携を解除するため Apple アカウントの確認画面が表示されます（キャンセルすると退会は中止されます）。削除したアカウントは復元できません。詳しくはプライバシーポリシー第7条をご覧ください。

アプリを使わずに削除を依頼する場合（アプリを削除済みの場合など）：登録したメールアドレスから vip.jingen@gmail.com 宛に、件名「日本語の道 アカウント削除依頼」でご連絡ください。ご本人確認のうえ、原則としてアプリ内の退会と同じ内容で削除します（氏名・メールアドレス等の個人情報を消去し、ノート、AIへの質問、フィードバック、モーメンツの投稿などを削除します）。Appleでサインインしていた場合、Appleとの連携はメールでの依頼では解除できないため、iPhoneの「設定」→ お名前（Apple ID）→「Appleでサインイン」→「日本語の道」→「Apple IDの使用を停止」からご自身で解除してください。「メールを非公開」を選んで登録した方など、登録メールアドレスから送信できない場合は、ニックネームなどアカウントを特定できる情報を記載してください。削除後も、仮名化した学習記録（アカウントの識別子と切り離せないため。削除から3か月間保持した後に削除し、第三者には提供しません）、購入記録（法令上の保存期間）、AIポイントの増減履歴（会計処理及び不正防止のため）、学習の設定値は保持します。保持する情報と期間の詳細はプライバシーポリシー第6条・第7条をご覧ください。アカウントを残したまま一部のデータ（ノート、投稿など）だけを削除したい場合も、同じ宛先にご依頼ください。

不適切な投稿を通報する／ユーザーをブロックするには？

モーメンツの投稿にある「…」メニュー（コメントは長押し又はコメント右側の「…」）から「通報する」又は「このユーザーをブロック」を選んでください。通報は24時間以内に確認し、不適切な内容は削除します。ブロックしたユーザーは「マイ」画面の「設定」欄にある「ブロックリスト」で確認・解除できます。

プライバシーポリシー・利用規約を確認するには？

「マイ」画面の「設定」欄にある「プライバシーポリシー」又は「利用規約（EULA）」をタップしてください。会員ページの購入ボタンの下、ログイン画面の下部からも確認できます。

パスワードを忘れました

ログイン画面の「パスワードリセット」をタップし、登録したメールアドレスを入力して「リセットメール送信」をタップしてください。メールに届いた認証コードを入力すると、新しいパスワードを設定できます。GoogleアカウントやApple IDでログインしている場合、パスワードは不要です。

お問い合わせ

上記で解決しない場合は、アプリの「マイ」→「フィードバック」から、又は下記のメールアドレスまでご連絡ください。お問い合わせの際は、ご利用の端末、OSのバージョン、アプリのバージョン、症状をお知らせいただけるとスムーズです。

事業者
株式会社仁源
所在地
〒111-0022 東京都台東区清川 2-19-8
メール
vip.jingen@gmail.com